Tem como missão dar acesso à população, em especial aos moradores da cidade de Niterói, às informações relativas a projetos, ações e realizações do Executivo, assim como de todas as secretarias e demais órgãos que compõem a administração municipal. No dia 31 de janeiro de 2023, com a publicação no Diário Oficial do Decreto número 14.703, a CGCOM foi transferida para a Secretaria de Ações Estratégicas e Economia Criativa – SAE.

Como meta para os próximos dois anos, a Coordenadoria Geral de Comunicação Social visa à consolidação junto à opinião pública da imagem de eficiência da administração municipal, a partir da exatidão, clareza e transparência das informações fornecidas à população e aos órgãos de divulgação.